Créer un site persuasif qui convertit vos visiteurs en acheteurs
3 techniques de persuasion indispensables pour votre site web
Hello !
Cet article est la quatrième partie de notre série d’article sur la Survie de la Start-up sur le Web
On vous encourage à lire le début pour valider vos acquis et comprendre les notions abordées dans cet article.
Le site web de votre entreprise est l’équivalent de la vitrine d’un commerce.
Qu’est-ce qui fait une vitrine réussie ?
- Est-elle propre ?
- Bien aménagée, décorée ?
- Annonce-t-elle des promotions ?
- Reflète-t-elle l’ensemble des produits qu’on peut trouver dans ce commerce ?
Vous devez vous poser des questions similaires avant de réaliser le site de votre entreprise.
Voyons comment faire un site persuasif qui convertit vos visiteurs en clients !
Il est inutile de vous rappeler combien il est important d’avoir un site web pour sa société.
Certaines personnes pensent que l’on peut se passer de marketing digital. Nous pouvons vous garantir que d’autres entreprises apparaîtront avec une stratégie marketing gagnante, et prendront leurs parts de marché.
Les sociétés qui ne passent pas au digital se feront tout simplement ravager par la concurrence.
Si vous n’avez toujours pas fait votre site web (ou si vous envisagez la refonte de celui-ci) c’est aujourd’hui l’occasion de découvrir comment créer un site persuasif !
Vous souhaitez diffuser votre marque sur le web ?
Chez Phylae, nous concevons des sites persuasifs qui vous permettent d’obtenir plus de clients. Augmentez vos ventes et soyez accompagné par des experts du marketing digital: prenez rendez-vous maintenant pour obtenir un audit gratuit.
Avec une bonne stratégie de contenu, un site web persuasif peut faire exploser votre affaire et augmenter massivement vos ventes.
Nous allons voir les points essentiels pour réaliser un site persuasif qui convertit vos visiteurs en acheteurs.
Ça y est, un visiteur vient d’arriver sur votre site.
Peut-être vous a-t-il découvert en se baladant sur LinkedIn ?
Ou peut-être a-t-il cliqué sur une publicité Facebook qui l’intéresse ?
Peut-être même qu’il vous a cherché sur Google…
Ce visiteur appartient surement à l’une de ces catégories:
- Prospect chaud: il sait qu’il a besoin de votre offre, il attend juste d’être convaincu, rassuré.
- Prospect froid: il est sur votre site web, mais il n’a pas encore déterminé son besoin, votre site pourrait révéler un besoin latent.
Dans les deux cas, les premières informations qui parviendront au visiteur vont être capitales.
Une phrase efficace pourra retenir l’attention de votre visiteur: c’est la proposition de valeur.
La proposition de valeur est une phrase assez courte qui résume votre offre au visiteur.
Elle a pour but de l’accrocher pour l’empêcher de quitter votre site web.
Si vous n’avez pas de proposition de valeur, vous risquez de gâcher tous les efforts que vous avez mis dans la rédaction du reste de votre site.
Tout d’abord, votre phrase d’accroche doit absolument répondre à un besoin.
Faites preuve d’empathie et mettez vous à la place de votre prospect.
- Qu’est-ce qui le dérange ?
- Quel est son problème ?
- Qu’apporte mon offre à cette personne ?
Petite astuce: concentrez-vous toujours sur les bénéfices clients, et non sur les caractéristiques techniques.
Si vous avez tendance à trop parler de votre produit plutôt que de ce qu’il apporte à vos clients, peut-être êtes-vous victime du syndrome de l’expert ?
Votre proposition de valeur doit être différente de vos concurrents.
Pour cela vous devez cibler votre offre pour proposer un produit ou un service unique.
Il faut également s’adresser à une catégorie précise de clients.
Le ciblage permet de vous distinguer, et d’avoir un message encore plus persuasif.
Ce n’est pas la peine de faire des promesses que votre visiteur pourra trouver ailleurs.
Appelé parfois Call to action, l’appel à l’action est un incontournable de la publicité et du marketing digital.
Il s’agit d’un bouton sur votre site, ou d’une phrase, qui incite le visiteur à passer à l’action.
Pour garder votre visiteur sur votre site web et le convertir en acheteur, vous devez le rendre acteur et lui donner du pouvoir.
Éclairez-le de façon distincte en vous adressant à celui-ci. L’exemple le plus connu doit surement être le célèbre « Ajouter au panier » sur tous les sites e-commerce comme Amazon et autres boutiques en ligne.
Il s’agit presque d’un ordre, mais qui offre un pouvoir au visiteur: il peut enfin devenir acteur et interagir avec votre site.
Si votre visiteur est resté sur votre site web, et a été séduit par votre proposition de valeur, vous devez naturellement lui donner les moyens de prendre les devants:
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Pour réussir votre appel à l’action et convertir votre visiteur en client, n’oubliez pas de mettre en avant les bénéfices clients, et non les caractéristiques de votre produit.
Si votre but est d’obtenir plus de membres sur votre plateforme de sport, ne dites pas « Créez un compte maintenant » mais plutôt « Accédez aux activités sportives autour de vous »
Une partie de vos visiteurs seront certainement des prospects chauds, intéressés par votre offre, qui sont à la recherche de preuves de vos compétences.
Ces personnes ont besoin d’être rassurées, elles sont prêtes à faire appel à vous, mais attendent d’avoir la confirmation que vous êtes digne de confiance.
Pour inciter ces prospects à vous contacter ou à acheter votre produit, vous devez mettre en avant votre social proof.
La preuve sociale est une technique marketing qui permet d’établir votre crédibilité en temps qu’expert de votre domaine.
Il existe deux astuces simples pour convertir vos visiteurs en acheteurs, et ainsi booster vos ventes.
Les deux astuces pour pour bien utiliser la preuve sociale
Premièrement: les témoignages.
En ajoutant un court paragraphe d’un client satisfait de votre offre, vous confortez vos visiteurs et prouvez votre expertise.
Vous pouvez décliner sous n’importe quelle sorte de format, vidéo, interview, article, étude de cas… Les témoignages peuvent participer efficacement à votre stratégie de contenu.
Attention ! Pour que vos témoignages soient crédible, il vous faut indiquer le prénom et le nom de la personne, et expliquer en quoi votre produit lui a été bénéfique.
Si les témoins sont des personnes réputées et renommées dans leur domaine d’expertise, le témoignage sera rudement efficace.
Deuxièmement: les logos.
Les éléments visuels attirent beaucoup plus l’attention que le texte.
C’est un fait, les gens ne lisent pas sur le web. Vous non plus d’ailleurs.
Lorsque vous êtes sur une page web, une page de vente, vous vous contentez le plus souvent de lire en diagonal. Votre oeil est attiré naturellement vers des éléments visuels.
En intégrant des logos connus sur votre site web, vous rassurez votre visiteur.
Si vous avez travaillé avec des entreprises connues, n’hésitez pas à mettre en avant les logos de ces sociétés dans vos références.
Si vous avez une expertise avec certains outils ou logiciels connus, vous pouvez aussi mettre en avant leurs logos sur votre site web.
Le dernier point essentiel est la cohérence avec votre stratégie marketing.
Pour créer une site persuasif, vous devez être cohérent sur l’ensemble de votre stratégie:
- Est-ce que vous vous adressez à la bonne cible ?
- Votre offre est-elle bien positionnée sur le marché ?
Une stratégie marketing complète vous évitera des erreurs, vous assurera de vous adresser aux bonnes personnes, et rendra votre site bien plus efficace.
Si votre discours est percutant et résout un problème de vos visiteurs, alors il sera extrêmement efficace et vous aurez un taux de conversion bien supérieur à vos concurrents.
Vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing performante et créer un site persuasif et convertir un maximum de vos visiteurs en clients ?
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Une fois que vous avez réussi à attirer un visiteur sur votre site, il faut tenter de le convertir.
Voici 3 choses que vous devez avoir sur votre site web pour persuader efficacement et convertir un maximum :
La proposition de valeur, c’est la première information qui doit parvenir au visiteur pour qu’il ne quitte pas votre site. C’est une phrase courte qui résume efficacement votre offre. Cette phrase doit répondre à un besoin et se concentrer sur les bénéfices clients (ne parlez surtout pas de caractéristiques techniques dans cette phrase).
L’appel à l’action, vous devez donner du pouvoir à votre visiteur. Vous devez inciter votre visiteur à passer à l’action avec des boutons, des phrases… Essayez d’utiliser des phrases personnalisées comme « Rejoignez une communauté de passionnés » plutôt que « Créez un compte ».
La preuve sociale, vos visiteurs et prospects doivent avoir confiance en vos offres/services pour passer à l’achat. Deux façons efficaces pour augmenter leur confiance :
Les témoignages, demandez à vos clients de partager leurs expériences avec vos services/vos produits, ajoutez les témoignages sur vos pages de ventes, avec prénom, nom, et photo. Cela fonctionnera d’autant mieux si la personne témoignant est réputée/reconnu dans le milieu.
Les logos, utilisez des logos connus de vos clients, de services que vous utilisez. Les éléments visuels attirent beaucoup plus l’attention que le texte.
En mettant en place ces trois points, vous verrez votre taux de conversion augmenter .
Utilisez votre analyse et votre stratégie marketing pour orienter votre communication, personnalisez votre proposition de valeur, vos appels à l’action et mettez en avant des témoignages de personnes que votre cible connaît.
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